Новые отзывы

Александра  

Monte Rosso, Rieker, Helmar обрый день! Хочу предупредить всех возможных покупателей магазина Helmar! С первого взгляда кажется, что там работают квалифицированные внимательные сотрудники, но не дай Бог вы столкнетесь с проблемой брака, как перед вами моментально образуется стена холодной черствости! Особое спасибо Гредяеву Сергею, так сказать специалисту по работе с возвратами. Глядя на него сразу ясно, что у человека четкая цель - ничего не принимать. Я принесла явный брак, но со мной даже разговаривать отказались. Буду обращаться в суд! Клиента в моем лице они точно потеряли и я приложу все усилия, чтобы клиентов у этого магазина в нашем городе уменьшилось! Спасибо, Сергей!

Александра  

Monte Rosso, Rieker, Helmar обрый день! Хочу предупредить всех возможных покупателей магазина Helmar! С первого взгляда кажется, что там работают квалифицированные внимательные сотрудники, но не дай Бог вы столкнетесь с проблемой брака, как перед вами моментально образуется стена холодной черствости! Особое спасибо Гредяеву Сергею, так сказать специалисту по работе с возвратами. Глядя на него сразу ясно, что у человека четкая цель - ничего не принимать. Я принесла явный брак, но со мной даже разговаривать отказались. Буду обращаться в суд! Клиента в моем лице они точно потеряли и я приложу все усилия, чтобы клиентов у этого магазина в нашем городе уменьшилось! Спасибо, Сергей!

SerikoFF  

Ангстрем Долго выбирали спальню, в итоге выбрали "Лайна", в субботу приехали оплачивать на Люблинское Поле, нам все нарисовали, посчитали, сумма заказа составила более 100.000р., было сказано "если вы оплачиваете 100% то Вам доставка и сборка будет осуществлена в течении 48 часов" меня это очень обрадовало, и я сразу отдал всю сумму, договорились что доставка и сборка будет во вторник, и разошлись на этом... в понедельник мы вспомнили что не заказали в шкаф встроеный модуль-тумбу, звоним просим включить в заказ, оплату произведем как доставят,нам сказали хорошо... вторник прошел тихо: ни ответа ни привета, в среду звоню САМ, спрашиваю: "в чем причина, где ваши заявленные 48 часов?" на что мне ответили что нет матраса, и 2 раза машину гонять они не будут, спрашиваю когда тогда придет матрас, сказали в пятницу, и будет доставка, ну думаю ладно... пятница, суббота, воскресенье...прошли так же тихо как и вторник, ни ответа ни привета... звоним в понедельник, мне говорят, что Ваша мебель должно быть сегодня пришла, но еще разгруз не производился, что касается доп.комода, то он возможно прибудет в след.рейс, поэтому, чтобы осуществить все единовременно - договорились о доставке в ближайшую пятницу и о сборке в СУББОТУ-26 ноября (выходной день), звонок от них в четврег 24 ноября, ДЕВУШКА СООБЩИЛА, ЧТО В ПЯТНИЦУ 25 ноября будет доставка ВСЕГО заказа, а сборка будет в субботу-как и договаривались, сборщик предварительно позвонит. При этом жена попросила уточнить номера телефонов, указанные в заказе и дополнила их своим номером! (стало 3 номера для связи) Ура, пятница, доставка, но нет матраса, спрашиваю "не понял, а где матрас с чехлом?" доставщик отвечает "он не влез в машину, завтра приедет сборщик и привезет его", смысл ожидания исполнения заказа 2х недель, когда его все равно доставили без матраса. Возмущаться не стал, оплатил дозаказанный комод, получил чек. подразумевая что мебель доставлена полностью во всех коробках за исключением матраса... суббота, воскресенье тишина...ни ответа ни привета ни сборщика... в понедельник 28 ноября утром снова звоним, сообщаем что сборщика не было и матрас не был тоже доставлен, девушка было очень удивлена, и сказала что сборка и додоставка будет ЗАВТРА. во вторник утром мне звонит жена и сообщает что пришел сборщик и никто не открывает (значит телефон жены был указан правильно), а оба моих как он сказал, ему дали не правильно и поэтому сборка не была произведена в выходной день, как обговаривали. Принимая работу от сборщика он мне сообщил, что встроенного комода НЕТ, он не был доставлен. В среду привезли матрас, но комода так же не было, последовали намеки от доставщиков о том что, мы расписались, щначит он был! Звонили мы так неоднократно, нас уже запомнили, но результат от этого лучше не стал, полностью заказ остается неисполненным и по сей день - 2 декабря 2011!!! Сегодня снова позвонили. и нам сказали "что получая заказ вы расписались, тем самым подтвердив наличие всех модулей, а куда делся комод до сборщика нам не известно" девушка отвечала как робот, стандартными фразами. мы все понимаем, разберемся, накажем, но у нас везде указано что он Вам был доставлен, так же девушка сказала что сегодня на складе будет произведена инвентаризация по поиску нашего комода(!). спросив ее когда ждать от Вас звонка, она не ответила, сказала что как пройдет инвентаризация... Хотелось бы уже поговорить с руководством об этой ситуации, а не с менеджерами. номер заказа ЛП 11.06 от 12.11.11

Новости проекта

25 января 2009

Обновление сайта

Наконец-то наш портал приобрел новое лицо. Теперь искать и просматривать информацию стало гораздо легче и приятнее.

Новости салонов

07 декабря 2011

15% скидка на все услуги

В честь 8-летия салона с 18 ноября по 16 декабря всем посетителям 15% скидка!

01 января 1970

Открылся новый магазин МЕБЕЛЬ БРВ

Открылся новый магазин МЕБЕЛЬ БРВ по адресу: г. Королев, , ТЦ "Юпитер", проспект Космонавтов, дом 34б, цокольный этаж

01 января 1970

Открылась новая Брэнд-секция МЕБЕЛЬ БРВ

Открылась новая Брэнд-секция МЕБЕЛЬ БРВ по адресу: г. Дмитров, , ул. Московская, д. 31; Магазин «Диваны Тут» 1 (первый) этаж. Брэнд-секция «МЕБЕЛЬ БРВ»; Время работы: ежедневно 09:00 до 20:00. Тел.: (49622) 4-66-88.

Поиск по карте

Перейти к просмотру на крупной карте

Полезные статьи

• Женская одежда. Женская одежда от производителя. Женская одежда оптом.